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Recopilamos datos como nombre, documento cuando sea necesario, dirección de entrega, ciudad, teléfono, correo electrónico, historial de compras, información de facturación, dirección IP, dispositivo, navegador y datos de navegación mediante cookies.

La información se utiliza para procesar pedidos, emitir factura electrónica, coordinar envíos, atender solicitudes, gestionar garantías, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, realizar análisis estadísticos, mejorar nuestros servicios y enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización del titular.

BIOMUNDO.CO no vende la información personal de sus clientes. Únicamente podrá compartirla con proveedores que intervengan en la prestación del servicio, como plataformas tecnológicas, pasarelas de pago, transportadoras, autoridades competentes o terceros autorizados por la ley.

El titular podrá conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales escribiendo a hola@biomundo.co. También podrá revocar la autorización cuando sea procedente conforme a la legislación colombiana.

2. Política de Tratamiento de Datos Personales

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El tratamiento se realizará bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

Los datos podrán utilizarse para registrar clientes, procesar compras, emitir facturas, gestionar envíos, atender PQR, responder garantías, realizar actividades administrativas, cumplir obligaciones tributarias y enviar información promocional autorizada.

Las consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales podrán presentarse al correo hola@biomundo.co o al WhatsApp 310 699 9706. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. 

3. Política de Cookies

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